[1] Célérité
Une rencontre dans les 24 heures pour faire connaissance, évaluer vos besoins et entrevoir les premières solutions. Faire preuve de disponibilité.
ÉCOUTE
Idées
Confiance
[2] Conseil
Des solutions optimales qui, tenant compte de tous les impératifs de votre projet, établissent des compromis réalistes.
Évaluation
Adaptabilité
Rentabilité
[3] Conformité
Pas de réponse toute faite. Toujours contextualiser la demande et tenir compte des spécificités pour répondre avec justesse.
Coûts
Rigueur
Cohérence
[4] Suivi
Le commercial est une étape. Tant mieux si elle réussie. Mais on dit que la force d'une chaine est celle de son maillon le plus faible. Le reste doit suivre.
Organisation
Cohésion
Finalisation
[5] Responsabilité
Ne jamais baisser la garde, surtout quand tout vous sourit. Nous restons vigilants à toutes les étapes en nous méfiant particulièrement des plus routinières.
Partage
Contrôle
Satisfaction
[6] Qualité
Notre connaissance du marché et des besoins de nos clients est une chose. Mais elle serait vaine sans l'appui des "gourous" du produit, dans l'atelier de nos usines partenaires.
Ressources
Coopération
Expertise
[7] Devoir
Nous n'avons guère de mérite à bien faire les choses, puisque nous les faisons par passion. Mais nous "la jouons collectif" par éthique et force d'engagement.
Déontologie
Excellence
Garantie
